Rujukan Laman

Terma & Syarat taxi66 untuk Anda

Dokumen ini menggariskan peraturan penggunaan platform taxi66, termasuk hak anda sebagai pemegang akaun dan tanggungjawab kami sebagai pengendali.

Terma Akaun JelasPolisi Privasi Dikemas KiniAkses Wilayah DisokongPemprosesan AdilSokongan 24/7
taxi66 Terma & Syarat taxi66 untuk Anda
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami Mengenai Terma Ini

Jika anda mempunyai soalan mengenai terma dan syarat kami, cara kami menguruskan akaun anda, atau ingin meminta penjelasan tentang mana-mana peruntukan, pasukan sokongan taxi66 sedia membantu anda melalui pelbagai saluran setiap hari.

Pasukan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami melalui sembang langsung dalam platform untuk mendapat jawapan segera mengenai terma akaun, syarat penggunaan, atau sebarang pertikaian yang memerlukan penyelesaian cepat.

E-mel Rasmi

Hantar pertanyaan bertulis mengenai terma, perubahan polisi, atau permintaan data akaun anda ke alamat e-mel sokongan kami. Kami menyasarkan maklum balas dalam tempoh 24 jam bekerja.

Telegram taxi66

Sertai saluran Telegram kami untuk menerima pemberitahuan segera apabila terma dikemas kini, dan untuk berhubung terus dengan ejen sokongan kami di Malaysia.

KESELAMATAN DAN AMANAH

Cara taxi66 Menguruskan Data dan Akaun Anda

Kami membina polisi pengurusan data dan keselamatan akaun berdasarkan amalan terbaik industri. Setiap aspek di bawah menerangkan dengan jelas bagaimana kami melindungi maklumat anda dan menghormati hak anda sebagai pemegang akaun taxi66…

Penyimpanan Data

Maklumat peribadi anda disimpan pada pelayan selamat dengan penyulitan AES-256. Kami hanya menyimpan data yang diperlukan untuk operasi akaun dan pemprosesan pembayaran melalui FPX dan DuitNow.

Penggunaan Kuki

taxi66 menggunakan kuki sesi dan kuki keutamaan untuk memastikan pengalaman log masuk yang lancar. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui penyemak imbas anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan fungsi akaun.

Keselamatan Akaun

Setiap akaun dilindungi dengan pengesahan dua faktor pilihan dan pemantauan log masuk masa nyata. Kami menghantar amaran segera jika aktiviti yang tidak dikenali dikesan pada akaun anda.

Tempoh Penyimpanan

Data transaksi disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh keperluan pematuhan kewangan di wilayah yang berkenaan. Selepas tempoh tersebut, rekod dihapuskan secara selamat mengikut polisi kami.

Permohonan Perubahan Data

Anda berhak meminta pembetulan atau pemadaman data peribadi anda. Hantar permintaan bertulis kepada pasukan kami dan kami akan memprosesnya dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Pegangan Pertikaian

Sebarang pertikaian berkaitan terma diselesaikan melalui proses rayuan dalaman yang telus. Kami mendokumentasikan setiap kes dan memberikan keputusan bertulis kepada pemegang akaun dalam masa yang ditetapkan.

Soalan Lazim Mengenai Terma & Syarat

Bahagian ini menjawab soalan yang paling kerap kami terima daripada pemegang akaun di Malaysia berkaitan terma penggunaan, hak data, dan prosedur akaun taxi66.

Kami akan menghantar notis e-mel sebelum sebarang perubahan berkuat kuasa. Penggunaan berterusan platform selepas tarikh berkuat kuasa bermaksud anda menerima terma yang dikemas kini. Anda boleh menutup akaun jika tidak bersetuju.

Ya, anda berhak meminta laporan lengkap data peribadi yang kami pegang. Hantar permintaan melalui e-mel sokongan kami dan kami akan menyediakan laporan dalam tempoh tujuh hari bekerja.

Terma asas adalah seragam, namun beberapa peruntukan berkaitan pembayaran dan akses mungkin berbeza di mana undang-undang tempatan membenarkan. Sila rujuk bahagian bidang kuasa dalam dokumen penuh untuk butiran wilayah anda.

Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dengan butiran aduan anda. Kami menyasarkan maklum balas awal dalam masa 48 jam dan keputusan akhir dalam masa 14 hari bekerja.

Semua transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX adalah tertakluk kepada terma pembayaran kami. Setiap kaedah mempunyai had dan masa pemprosesan tersendiri yang dinyatakan dalam bahagian pembayaran dokumen ini.

Kami berhak menangguhkan akaun yang melanggar terma penggunaan, namun kami berusaha memberikan notis awal kecuali dalam kes penipuan yang disyaki. Pemegang akaun akan dimaklumkan melalui e-mel berdaftar seberapa segera yang boleh.

Pasukan sokongan taxi66 tersedia 24 jam sehari melalui sembang langsung, e-mel, dan Telegram. Kami boleh menjelaskan mana-mana peruntukan terma dalam Bahasa Melayu untuk memastikan anda memahami hak dan tanggungjawab anda sepenuhnya.